お泊まり・預かりプランについて

Pee-Ka-Booのお泊まり・預かり3つの特長

3つのプランと料金

お客様の声

• 安心して預けることが
  できました。
• 楽しそうな写真の様子に
  安心することが出来ました！
• 笑顔でコミュニケーションを
  とってもらえました。

よくある質問

• 初めてなんですがどのような書類が必要ですか？

  (1)1年以内の混合ワクチン接種証明書（5種以上）
  (2)一年以内の狂犬病予防注射済証
  (3)飼い主様の本人確認証（運転免許証・パスポート・保険証等）のコピーをとらせていただいております。

  

• 証明書類が見当たらないのですが・・・

  接種を受けられた病院や機関で再発行をしていただけると思います。病院や公共機関から直接、接種したことを証明する書類をＦＡＸしていただいてもかまいません。

• 持っていくものはありますか？

  お預かり中のワンちゃんのごはんを1回分ずつ小分けにしてご持参下さい。飼い主様のにおいの付いたタオルや衣類など、いつも使っているタオルなどをもってきていただければ、少しでも安心できるかと思います。

• 何か準備しておくものはありますか？

  首輪もしくはハーネスをご用意ください。散歩中の逃亡事故に特に注意が必要ですので体のサイズに合ったものをご準備ください。

  

• 予約は必要ですか？

  事前にお電話やメールにてご予約頂きますようお願い致します。お盆やお正月などの繁忙期はご予約が埋まり次第、お断りさせていただくこととなります。

• キャンセル料は発生しますか？

  キャンセル料は頂いておりませんが、予定の変更がありました場合は速やかにご連絡ください。

• ヒート中なんですが預かってもらえますか？

  申し訳ありませんが、ヒート中（発情期）はお預かりできません。ヒート中はホルモンのバランスが崩れるとともに、他の犬を興奮させる原因となります。もし、宿泊中にヒートになった場合、他犬への影響を考え別室にて隔離いたします。

• チェックイン・チェックアウトの受付時間は？

  受付時間は朝１０時～夜７時までとなります。１泊２４時間です。

  

• 早朝チェックインは何時から可能ですか？

  朝8時から可能です。前日の営業時間内までに事前ご予約が必要となります。尚、お客様の都合によりチェック・インが遅れた場合でも料金は発生いたしますのでご注意ください。【早朝枠】8:00～10:00（550円（税込）/30分）

  

• 持病があるのですが預かってもらえますか？

  病気療養中は原則お預かりいたしません。ただし病状が軽く他犬への影響が無いと判断される場合のみお預かりすることもありますので、一度ご相談ください。環境の変化がもとで病状を悪化させることもありますので万一の場合も考え検討いたします。

• 寝るときはどこで寝るのですか？

  夜間は十分な目が行き届かないため、安全を考えクレートに入ってもらいます。どうしても落ち着かない場合は、こちらの判断でサークルなどの囲い内で寝てもらったりすることもあります。

• 駐車スペースはありますか？

  【九条店】
  駐車スペースがございません。恐れ入りますが、近隣パーキングをご利用ください。
  
  【玉造店】
  駐車スペースをご用意しております。但し満車の場合は恐れ入りますが、近隣パーキングをご利用ください。
  
  店頭スタッフまでお声かけいただければ近隣パーキングをご案内いたします。

• 日中はどうやって過ごすのですか？

  プレイルームやフリースペースにて出来るだけ自由に過ごしてもらうよう心がけております。ただし相性が悪い場合や、他のワンちゃんが苦手な場合などは、時間を分けてフリーにしたり、個別でお預かりすることもあります。

  

• お散歩には連れて行ってもらえるのですか？

  基本的に朝と夕の2回、近隣の公園などに連れていきます。外でしかトイレができない場合や、他の犬と仲良くできない理由でケージで過ごす時間が長い場合など、気分転換のために行くことがあります。多頭飼いされている場合を除いて、よほどの理由がない限り一頭ずつのお散歩になります。（1回のお散歩時間は平均10〜15分です。）

  

• 宿泊中の様子はわかりますか？

  お電話頂ければお伝えいたします。あいにくお世話の担当者が席をはずしている場合などは、折り返しこちらよりご連絡差し上げます。チェックアウトの際には、宿泊中の様子や健康状態を記録した写真つきの「お泊まり報告書」をお渡ししております。

  

• 気に入らない事があると噛み付くのですが大丈夫ですか？

  体格や程度にもよりますが、お世話が困難な場合、スタッフの安全を考えお断りすることもございます。

  

• 割引などはありますか？

  多頭でご利用して頂きますと10％の割引となります。2週間以上の長期宿泊につきましては５％の割引となります。

• どのような支払い方法が可能ですか？

  初めてご利用される場合は前金制でお願いします。お支払い方法は現金もしくはクレジットカードのご利用も可能です。
  ※九条園ではJCB、アメックスはご利用いただけません。

• 定休日はありますか？

  お泊まり（ホテル業務）に関しては年中無休で営業しております。ただし、メンテナンスや社内研修などで、チェックイン・アウトの受付業務を休業する場合がございます。
  ※カレンダーにてご確認ください

• 手作り食なのですが、大丈夫ですか？

  レンジ・冷蔵庫は完備しておりますので冷凍保存や解凍することは可能です。小分けにしてお持ちください。ただしスタッフによる調理は致しませんのでご了承ください。

• 犬嫌い・人嫌いなんですが・・・

  人や犬の出入りが少ない部屋に移したりと、出来るだけその子にあった環境を作って過ごしてもらえるよう努力いたします。

• 投薬があるのですが・・・

  持参する薬は利用時に投薬する分だけご用意いただき、日付・投与時間・投与方法を個別にご記入ください。

• マーキングするのですが預かってもらえますか？

  はい、フリーにする際はマナーベルトを着用させていただきます。あまりにもひどい場合は、ケージでのお預かりとさせて頂くこともあります。

  

• 不妊・去勢の手術はしないといけないのですか？

  いいえ、強制ではありません。ただしヒート中はホルモンのバランスが崩れるとともに、他の犬を興奮させる原因となる理由から休園していただくようお願いしております。万一、コース期間中にヒートになった場合は1ヶ月以上休園していただくようお願しています。その場合、残り登園回数分は振替日を設けています。

  

• 超大型犬なんですが預かってもらえますか？

  当施設でお預かり出来るのは24キロ未満とさせて頂いております。大型クレートや、その他十分なスペースを確保できない理由からお断りさせていただいております。